Lodowisko udostępniane jest codziennie od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 10:00 do 22:00, ze zmianami w okresie świąteczno – noworocznym :
24 grudnia - od 10:00 do 14:45,
25 grudnia - nieczynne,
26 grudnia - od 10:00 do 22:00,
31 grudnia – czynne do 14:45,
1 stycznia – czynne od 16:00.
Całkowita powierzchnia lodowiska wynosi ponad 800 metrów kwadratowych. Jednorazowo na tafli może przebywać do 100 osób. Lodowisko jest zadaszone, także można z niego korzystać bezpiecznie również podczas opadów śniegu deszczu i przy silnym wietrze. Infrastruktura lodowiska jest powiększona o elementy niezbędne do jego funkcjonowania: wypożyczalnię wyposażoną w 160 par łyżew w pełnej rozmiarówce i przebieralnię.
Prezydent Miasta Gniezna zaplanował także wejścia promocyjne. Są one adresowane przede wszystkim grupom szkolnym pod opieką nauczycieli lub instruktorów oraz rodzinom wielodzietnym i seniorom.
Na gnieźnieńskim lodowisku istnieje także możliwość wypożyczenia tzw. chodzików w celu zapewnienia bezpiecznego poruszania się najmłodszym użytkownikom lodowiska oraz osobom, które po raz pierwszy stawiają kroki na lodowisku.
Bilet normalny kosztuje 8 zł, ulgowy 5 zł, a wypożyczenie łyżew 8 zł. Dla seniorów i członków rodzin 3+ za okazaniem stosownej karty uprawniającej do ulgi, zarówno bilet jak i wypożyczenie łyżew kosztować będzie 3 zł. Do dyspozycji wszystkich klientów lodowiska przewidziano parking na ul. Konikowo, który jest bezpłatny przez pierwsze pół godziny postoju i po godzinie 17:00 oraz w weekendy i święta.
Wszelkie dodatkowe informacje można uzyskać pod poniższym numerem telefonu u operatora lodowiska tel. 603-705-986.